Amazon Ads: o que é, como funciona e por que utilizar

O que é Amazon Ads?

O Amazon Ads é a plataforma de publicidade paga da Amazon, que funciona no sistema PPC ou "pay per click". Da mesma forma que ocorre em outras soluções similares, os anunciantes podem colocar anúncios em diferentes locais, usar opções distintas para segmentar o público que pode vê-los e pagar somente quando os usuários clicam neles.

A Amazon é, hoje em dia, a plataforma de vendas online direcionada ao cliente final mais importante, mais conhecida e que gera mais receita. Argumentos mais que suficientes para que seja levada muito a sério em qualquer estratégia de marketing e vendas.

Para isso existe o Amazon Ads, o sistema de publicidade de pagamento por clique que a Amazon põe à disposição dos anunciantes que desejem publicizar seus produtos ou serviços.

O Amazon Advertising permite escolher diferentes locais onde mostrar os anúncios, bem como várias opções de segmentação de público. Se você acertar nestas duas variáveis, localização e segmentação, poderá chegar ao target ideal que mais lhe interessa. Leia com atenção para saber como fazer!

As duas opções de posicionamento do Amazon Ads

Dentro do ecossistema do Amazon Advertising, podemos distinguir duas grandes opções de posicionamento de anúncios:

1. Anúncios dentro da própria página da Amazon. Esta é a opção mais direta, e sua principal vantagem para as marcas é que estas podem aproveitar um fluxo de visitantes de alta qualidade, já que, em geral, a maioria dos usuários só visita o site ou app da Amazon quando já têm uma firme intenção de comprar. Em outras palavras, com estes anúncios é possível alcançar usuários que já se encontram na parte final do funil de conversão e que, portanto, têm alta probabilidade de se converterem em clientes reais.
2. Anúncios em outros lugares da internet. O Amazon Advertising não se limita à própria plataforma de compras. Graças à Amazon DSP (que explicaremos em detalhes mais adiante), os anunciantes têm também a possibilidade de publicar anúncios em toda a internet. Esta opção permite segmentar os usuários em função das informações que a Amazon tem sobre eles. Por exemplo, é possível dirigir os anúncios a usuários que estão dando sinais de que, possivelmente, vão comprar um produto similar ao seu muito em breve, seja porque costumam adquirir produtos desta categoria ou porque buscaram informações sobre a sua marca anteriormente.

Os diferentes formatos de anúncios no Amazon Ads

Anúncios patrocinados (Sponsored Products)

Este tipo de anúncio é mostrado nos resultados de busca e nas páginas de detalhes do produto, direcionando os usuários da Amazon diretamente a um produto específico que é vendido na plataforma.

Com esta categoria de anúncios você poderá aumentar as vendas dos seus produtos, já que eles receberão maior visibilidade ao serem mostrados em um lugar de destaque na página de resultados: normalmente na parte superior ou inferior, assim como também em outras páginas de detalhes do produto.

Os Sponsored Products são ativados por palavras-chave e os anunciantes têm diversas opções:

• Escolher entre diferentes tipos de combinações.
• Estabelecer um orçamento diário.
• Fixar a duração da campanha.

Anúncios destacados (Sponsored Brands)

São anúncios orientados para gerar vendas e notoriedade de marca (branding) através de keywords, mas sempre em cima dos resultados de busca. Seu principal objetivo é impulsionar o descobrimento da marca ou reforçá-la. O funcionamento destes anúncios é o seguinte:

• É realizado um leilão e o anúncio vencedor é o que aparece na parte superior da página. Normalmente o anúncio é o logotipo da marca, onde podem ser incluídas também mensagens personalizadas.
• Quando os usuários clicam sobre o logotipo da marca, eles são conduzidos automaticamente a uma loja online ou página de destino personalizada, onde aparece o produto de interesse.
• Quando o usuário clica no produto, ele é dirigido automaticamente a uma página de detalhes sobre o mesmo.

Stores ou Vitrine

As Stores oferecem a opção de criar um site multipáginas para sua marca na Amazon e estão disponíveis para fornecedores, vendedores e agências. As páginas de Stores dispõem de uma URL de marca própria, por isso são uma boa opção para direcionar seu tráfego.

Trata-se de uma opção mais sofisticada e complexa, já que uma boa página de Stores incorpora tanto a história da marca como o catálogo de produtos, incluindo produtos relacionados e recomendações. Para criá-las, você pode adicionar vídeos, textos e imagens através de um gestor de conteúdo, sem necessidade de contar com conhecimentos de programação.

Para o design de uma Store também não é necessário estar familiarizado com a programação, pois ele é elaborado a partir de blocos de conteúdo que podem ser arrastados e soltos, ou por templates pré-desenhados para criar uma Store personalizada de várias páginas, sem necessidade de escrever nenhuma linha de código.

Anúncios em Display

Os anúncios em display permitem mostrar peças publicitárias no estilo banner com artes personalizadas nos sites da Amazon, aplicativos e sites de terceiros. A plataforma dispõe de diferentes formatos criativos e opções de segmentação baseadas no comportamento de compra dos usuários. Também estão disponíveis para usuários que não vendem na Amazon.

As campanhas de anúncios em display no Amazon Ads podem ser gerenciadas pelo próprio anunciante ou por uma equipe de especialistas. De qualquer modo, como acontece com outras campanhas desse tipo, os segredos do sucesso são: buscar copys e imagens atrativas e que chamem à atenção, e realizar testes como o A/B para otimizar progressivamente os anúncios.

Os locais onde seus anúncios de display podem aparecer são estes:

Anúncios em vídeo

Os anúncios em vídeo podem ser utilizados como complemento ou até mesmo alternativa às campanhas em display, já que permitem tanto contar a história da marca de uma maneira mais impactante e emocional quanto fazer demonstrações eficazes dos produtos e serviços.

Da mesma forma que as campanhas em display, os anúncios em vídeo podem se localizar tanto em sites da Amazon como em outros lugares da internet, sempre aproveitando as informações que a plataforma dispõe para conseguir alcançar o seu público ideal.

Logicamente, o êxito desse tipo de campanha depende em grande medida da criatividade. Além de cuidar ao máximo com a qualidade do seu vídeo, lembre-se de que em muitos casos os usuários irão visualizá-lo a partir de dispositivos móveis, portanto é sempre uma boa ideia incluir legendas.

Os locais onde seus anúncios em formato de vídeo podem aparecer são estes:

Anúncios personalizados

O ponto forte dos anúncios personalizados é que eles podem oferecer experiências atrativas e inovadoras para tentar captar a atenção do público-alvo. Um possível exemplo são os eventos ao vivo e lives. Por outro lado, os anúncios personalizados são complexos e requerem a colaboração de um assessor de anúncios.

Outro benefício dos anúncios personalizados é que eles podem alcançar seus clientes potenciais onde quer que eles estejam, tanto no âmbito online como offline: desde integrações de marca com as últimas iniciativas de retail da Amazon até publicidade ao ar livre de grande escala.

Amazon DSP

O Amazon DSP (antes conhecido como AAP ou plataforma publicitária da Amazon) é uma solução programática para alcançar os públicos da Amazon em diferentes lugares. As possíveis localizações incluem sites e aplicativos da Amazon, sites de terceiros e ad exchanges.

O Amazon DSP ostenta a manutenção de um alto padrão de qualidade e segurança através de medidas como a revisão manual da qualidade dos sites e as avaliações dos pregões em tempo real. Também conta com um inventário único e de alta qualidade.

Por que incluir o Amazon Ads na sua estratégia digital e como ele pode ajudar

Estas são as principais razões pelas quais você deveria incluir campanhas do Amazon Advertising na sua estratégia de marketing digital:

• Pelo seu alcance. A Amazon já conta com mais de 300 milhões de usuários, e calcula-se que 80 milhões a mais se tornarão membros da Amazon Prime só nos Estados Unidos. No Brasil, a influência desta página no setor de e-commerce não para de crescer.

• Pelas sinergias que ele gera. Como parte de uma estratégia de e-commerce global, os anúncios da Amazon podem reforçar o posicionamento orgânico dentro da plataforma. Ou seja, se você publica campanhas pagas, seus resultados orgânicos também serão maiores.

• Pela sua relevância. A Amazon dispõe de informações privilegiadas sobre os hábitos de consumo dos usuários, algo que outras plataformas simplesmente não podem acessar. Por isso, ela permite estabelecer conexões únicas e diferentes com a audiência, sabendo em primeira mão quando estão preparados para comprar.

• Pelas suas funcionalidades de análise. As métricas da plataforma podem ajudar as marcas a definir e otimizar melhor suas estratégias de marketing para desenvolver uma publicidade na Amazon cada vez mais efetiva.

  

• Pela sua simplicidade. Em comparação com outras plataformas de pagamento por clique, a Amazon continua sendo relativamente simples de usar. Ela dispõe inclusive de uma opção de criação automática de campanhas que faz quase todo o trabalho por você.

• Pelo seu potencial de crescimento. Ainda que a publicidade na Amazon ainda esteja atrás dos gigantes do pagamento por clique (Facebook e Google), o Amazon Ads é a fonte de receitas da Amazon que mais cresce.

• Pelas suas vantagens adicionais:
  • Possibilidade de utilizar audiências exclusivas. Os anunciantes podem escolher diferentes locais para mostrar seus anúncios com diferentes opções de segmentação de público, o que lhes permitirá alcançar o target ideal.
  • Acesso a um inventário único de qualidade. Os anunciantes têm a possibilidade de se dirigirem a suas audiências por meio de programação, tanto na própria plataforma da Amazon como em um inventário de terceiros.
  • Segurança. Para garantir a segurança da marca, a Amazon realiza revisões periódicas para manter os padrões de qualidade.

Casos de sucesso

Estes são alguns dos casos de sucesso de estratégias de Amazon Ads mais conhecidos e midiáticos:

• Samsung: o objetivo desta campanha era reforçar a consciência de marca do telefone Samsung Galaxy S8 em cinco países europeus, para isso, foi lançada uma ampla campanha multitelas que incluía produtos personalizados.

• Brita: junto à agência de marketing AMG, foi desenhada uma exitosa campanha para o site e para a plataforma móvel direcionada aos consumidores mais prováveis para a jarra Brita, que incluía o envio de e-mails promocionais a alguns clientes previamente segmentados.
• Logitech: foi lançada uma campanha baseada em anúncios destacados para reforçar a marca e o reconhecimento desta empresa de periféricos para computadores.
• Nespresso: foi utilizada com grande habilidade a funcionalidade Amazon Ads para estabelecer relações com os clientes a longo prazo.
• Philips: campanha baseada em anúncios de produtos destacados para promover os artigos com menos notoriedade dentro do extenso catálogo da marca.

Google e Facebook continuam sendo os líderes da publicidade online, mas a Amazon está rapidamente alcançando

Atualmente, os gigantes da publicidade online continuam sendo o Google e o Facebook, mas já há algum tempo se vem constatando um notável crescimento das estratégias na Amazon. Estes dados falam por si mesmos: durante o segundo trimestre de 2019, a plataforma líder de vendas pela internet registrou uma receita de dois milhões de dólares em publicidade online, chegando à marca de terceira plataforma de publicidade digital nos Estados Unidos.

Portanto, não é uma boa ideia ignorar o Amazon Advertising na hora de definir sua estratégia. Trata-se de uma plataforma de publicidade online em pleno crescimento e desenvolvimento constante, com muitas e interessantes possibilidades: diversos tipos de anúncios, sistemas de pregões e grandes oportunidades de alcançar o seu cliente potencial, seja pelo alcance ou pelas opções variadas de localização de anúncios e segmentação de clientes.

Com o Amazon Advertising, não só é possível destacar seus produtos na plataforma, como também podemos, como já fizeram muitas empresas, reforçar o reconhecimento da sua marca entre os usuários.

Restou alguma dúvida sobre como lançar uma estratégia de publicidade online na Amazon? Escreva-nos na seção de comentários e faremos todo o possível para respondê-la!

Publicado em 17 de junho de 2024.

Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.